2008年11月アーカイブ

こんにちは。山岸です。

本日の午前中、近隣の小学校の2年生の児童が、

生活科校外学習（店舗見学）授業ということで来店しました。

児童たちの訪問をうけるのは、今年度で2回目です。

4人の児童と付き添いの保護者の方です。

「学区内のお店を探検しよう」というテーマでいろんな職種のお店を

見学する授業だそうで、当店の見学を希望してくれた児童たちです。

事前に協力のお願いがありましたので、私たちは資料を作成したり、いろいろ準備を

して楽しみにお待ちしてました♡

児童たちから質問が用意されていました。

「このお店は、どんな仕事をしていますか？」

「なぜ、この仕事をしようと思ったのですか？」などなど。

会社の経営理念に通じる質問に、ドキッとしたり・・・。

私から児童たちに、

「どうしておじさんのお店を選んでくれたの？」と質問したら

「何をしているお店か、（店舗の外観上）分らなかったから・・・・」と言われ

ちょっとショックでした・・・。

具体的に、リフォームのビフォーアフターパネルなどで説明しました。

とても良く理解してました。

社内のおトイレに案内して、最新の便器を説明しました。

ユニバーサルデザインの趣旨を説明したつもりですが、

自動的にふたが開いたり、水が流れたり、とても面白そうにしてました。

最後に、最近のライフスタイルの紹介として、ＩＨクッキングヒーターの

実演をしてあげました。

ガスコンロとの違いや、ＩＨのしくみなどをなるべく分かりやすく説明したつもりですが、

2年生には少し難しかったかも知れません。

一人の児童のご家庭では使用しているとのことでした。

アッという間に３０分が過ぎてしまいました。

ふざける子もいなくて、みんな真剣に話を聞いてくれました。

とても楽しそうにしていました。

挨拶、礼儀もとてもよかったです。

だけど、私が一番楽しませてもらいました。

また勉強しに来てくださいね。大歓迎です。

では、また。

こんにちは。山岸です。

11月20日の夜に、福島商工会議所青年部主催の講演会に誘われて行ってきました。

ご存知の方も多いかと思いますが、「居酒屋　てっぺん」の大嶋社長さんです。

「どうすれば人は輝くか」という演題でした。

約300人の社会人が集まっていましたが、その年齢層の若さに驚きました。

通常の講演会のオジサンたちとは違い、やる気満々さが伝わってきます。

私自身は、てっぺんの大嶋社長さんを知りませんでしたが、業界ではとても有名な

経営者で数多くの賞を受賞しているそうです。

経営学のお話ではなく、「一人の人間として人生を前向きに、

夢を持って歩むためにはどうすればよいか・・・」などです。

今日からでも始められることとして、3つのポイントがありました。

　　１、言葉・・・マイナスの単語は使わない（疲れた、もうだめだ、寒い　など）。

　　　　　　　　　ありがとうが○。

　　２、動作・・・具体的な説明はなかったが、姿勢やスピードと思う

　　３、表情・・・24時間、笑顔でいられるようにする。わざと笑顔をつくる。

　　　　　　　　　渋い困った顔などは禁止。

これらは、マイナス思考からプラス思考へ転換するときの大切なテクニックだそうです。

私もその日から意識して行動していますが、車の運転中にひとり笑顔でいる自分に

変な感じを持ってますが・・・・・。

みんながプラス思考で行動すれば、必ず日本中が輝きますよね。

とても大切なことと思いました。

では、また。

ごぶさたしております。専務の山岸です。

毎月1回のペースで、メーカーのＴＯＴＯさんと

夜、店内で勉強会を実施しております。

11月のテーマは「お客様の満足とは？」というものでした。

その中で、ヒトの心理を具体的に示すのに、ＴＯＴＯさんが

トランプでマジックを披露してくれました。

私たちが指定したカードの色をすべて当ててしまう、というもので

スタッフみんな、その手さばきにビックリ！

マジックでヒトの深層心理を表現していただきました。

ＴＯＴＯさんのセールス知識のみならず、芸の深さにも感心しきりでした。

もちろん、その後のお勉強はしっかり真面目にやりましたよ。

ＴＯＴＯさん、お疲れ様でした。　　感謝。　　感謝。