お客様レビュー – 福島の新築建売・新築一戸建て住宅専門店－ゆたかな住まい福島

ハサマさん（50代）

評価： 5.0

2020/05/31

良かった点:スタッフの方が親身になって相談に乗ってくれて、とても良かったです。最初に頂いた見積書も充実しておりとても参考になりました。店舗、駐車場スペース共に広く気軽に相談に行けたのも良かったです。
気になった点:特になし

✿店舗からの回答✿
ハサマ様、この度は大変お世話になりました。お褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。お忙し中でいつもご丁寧に対応していただきありがとうございました。安心・安全なお取引ができるようスタッフ一同努めさせていただきました。今後もご不明な事やお困りな事がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
ニックネームさん（30代）

評価： 2.6

2020/05/20

良かった点:一生懸命さは伝わりました。
気になった点:知識不足なのか、すぐ回答が得られなかったことがあった。

✿店舗からの回答✿
ニックネーム様、アンケートにコメント頂き有難うございます。ご案内当日は急遽いつもとは違うスタッフが対応させて頂き、上手くご案内できなかったようで、ご不便をおかけしました。社内で勉強会をするなどして、質の向上に努めるようにいたします。
ひでまささん（30代）

評価： 4.5

2020/04/24

良かった点:丁寧に説明頂き、親身になって相談頂きました。優先する項目等教えて頂き、物件購入の参考になりました。LINEでもやり取りが出来たので、とても便利でした。
気になった点:物件検討中に決定を急かされるタイミングがあった。早い者順なので、仕方ないですが。

✿店舗からの回答✿
ひでまさ様、アンケート回答ありがとうございました。

まずは、決断を急かしてしまいすみませんでした。
確かに、「早い者勝ち」という事実はあるのですが、デリケートな対応が必要でしたね。反省しています。
手続きはスピーディーに、打ち合わせは念入りに、そして余裕をもって決断、ですね・・・。

今回、重大決断をされ、ご希望の新築住宅を購入されたことを、ひでまさ様同様に私もとても嬉しく思います。
また、ひでまさ様がご家族様の意見をとても尊重している点、同じ男としてとても感心しました。

これから新居で家族水入らずの生活が始まりますね。
１日１日、毎日の生活に幸せを感じながら過ごされることをお祈りしております。

何か私でお役に立てることがあれば、今後もご連絡くださいね。
トトさん（30代）

評価： 3.9

2020/04/16

良かった点:来店予約の電話対応から各物件の案内まで対応が丁寧だった。希望物件やおすすめ物件をしっかり案内してくれた。
気になった点:特になし

✿店舗からの回答✿
トト様

この度はイエステーション福島泉店にご内覧予約お電話・ご来店頂き
誠にありがとうございます。

トト様に初めてお会いしたのは昨年の11月頃でした。
新築住宅を数件案内をさせていただきましたね。

その後、他社様でも何件かご内覧をされていた、との事。
「あれからずっと家を探していました」と、再び弊社にご内覧予約の
電話を頂きとても嬉しく思います。

トト様とお話をしていく中で、間取り、回りの景観や環境、駐車場等、
ご希望が明確にお持ちでいらっしゃいましたので、今後も弊社より
トト様の条件に合う新築住宅のご紹介・ご提案をさせて頂きたいと思います。

お家探しはタイミングも大切です。
最初にご内覧されたお家が運命のお家である場合もございますし、
ゆっくり気長に探しているうちに巡り合う場合もございます。

トト様の新生活の為のお家探しのお手伝いをさせて頂けますと
嬉しいです。
今後共よろしくお願い致します。

ご不明な点や再内覧等ございました際は、どうぞお気軽にお問合せ下さい。
お待ちしております。
ひまわりさん（50代）

評価： 4.7

2020/04/03

良かった点:住宅購入の事情を、よく聞いて頂き将来的にどうするのかまで、一緒に考えて頂き感謝しています。
気になった点:無し

✿店舗からの回答✿
ひまわり様、アンケート回答ありがとうございます。

ひまわり様とは、半年以上のお付き合いになりましたね。
ひまわり様がなぜ新築住宅を購入しなくてはならないのか。
ひまわり様の家族関係、現在とそして将来予想する家族構成、ライフスタイル、
新築住宅の希望エリア、お部屋の間取り、駐車場の計画、などなど。

一番重要だった住宅ローンについても、借りられるかどうか？どんな手順で準備するのか？

何度も現地住宅や弊社においでいただき話し合いましたね。
お客様の意見、ご配偶者様の意見、お嬢さんの意見、時にはお祖母様の意見もお聞きしました。

無事に売買契約した後には、オプション工事についてや、駐車場の拡張工事の打ち合わせもありましたね。

本当にひまわり様ご家族にとって、良い住宅に巡り会うことができたと感じています。
私もとても嬉しい限りです！

このご縁をこれからも続けさせていただきたいです。
今後もよろしくお願いしますね。
チェリーセージさん（50代）

評価： 4.8

2020/03/26

良かった点:こちらが不安に思っていることに丁寧に説明して頂きました。
気になった点:とくに無し

✿店舗からの回答✿
チェリーセージ様　

カスタマーコメントへのご回答
本当にありがとうございます。

ついお客様にお応えしたい一心で、
しゃべりすぎていないと良いのですが…

お客様の不安が解消されて
安心して新しい生活をスタートされること
―　それが私たちスタッフ一同の願いです。

チェリーセージ様も、また
これからの暮らしを日々送っていく中で
不安に思われること、疑問に思われること出てくるかもしれません。

その時は、私たちにお気軽にお声がけください。

チェリーセージ様ご家族様が
健康で幸せな暮らしを送られるよう、
陰ながら応援させて頂きます！

これからもよろしくお願いいたします！
KANさん（30代）

評価： 4.2

2020/03/23

良かった点:分からないことや、質問した事、お願いした事は思い通りになりとても良かったです。
気になった点:特になし。

✿店舗からの回答✿
KAN様　コメントありがとうございます。

不動産のお取引は金額が大きいので、
多くのお客様はドキドキされるのではないでしょうか。

質問されたこと、ご依頼頂いたことなど、
お客様のご希望に添えたようで、
こちらも大変うれしいです！

KAN様ご家族様の
末永いご健康とお幸せをお祈りいたします！
ドル円さん（40代）

評価： 4.0

2020/03/18

良かった点:突然の内見訪問にも関わらず親切丁寧に対応して頂きました。なかなか購入に前向きになれず迷っていましたが、こちらの要望や疑問、ローンについてなど分かりやすく答えて頂いた事で購入に前向きになれました。ありがとうございました。
気になった点:特にありません。

✿店舗からの回答✿
ドル円さん、アンケート回答ありがとうございます。私にとって、嬉しいコメントでした！私は、住宅を見にいらっしゃったお客様の住宅の購入については、つど不思議なご縁を感じています。ドル円さんもそうでした。奥様の購入への熱い想いを感じ取ると同時に、ご主人様の迷いと不安な気持ちもすぐに感じました。今までの住宅購入への経緯や、事情などを教えていただき、問題点を一つひとつ解消できるようにお話させていただきました。ご主人様、奥様の住宅購入への想いが一つになり、それからは諸手続きをスピーディーに進めていただきましたね。全てのことに感謝申し上げます。これからのドル円様ご家族のますますのご多幸をお祈りしております。
Kさん（20代）

評価： 4.5

2020/03/13

良かった点:こちらの都合に合わせて時間を調整してくれた。
気になった点:特になし

✿店舗からの回答✿
Kさん、アンケートありがとうございました。
お仕事上、帰りが遅いKさんでしたがが、まめにLINE@でご連絡や返答をいただき、また、面談時間を工面してくださり、弊社の業務もスムーズに運ぶことができました。
改めて感謝申し上げます。
これからKさん家族は新しい生活を新居で始めますが、いままで以上の安心、安全、快適な時間を過ごされますことを祈念しております。
どうぞこれからも、長いお付き合いをお願い申し上げます。
ルーキーさん（40代）

評価： 4.7

2020/02/15

良かった点:私達の事情を理解していただき、親身に対応していただきました。今後も相談をさせていただきたいと思える方でした。
気になった点:無し

✿店舗からの回答✿
ルーキーさん、嬉しいアンケート内容でした。ありがとうございます。ルーキーさんに限らず、住宅の購入をお考えの方はいろいろと事情をお持ちです。ルーキーさんは、全てご自身やご家庭の事情をお話ししていただきました。私の経験値や個人的な価値観など、ルーキーさんの判断基準になればとお話しさせていただきました。これからまだ手続きが残っていますが、新しい住宅での生活が始まります。住宅ローンの心配もあるでしょうが、「今日一日の幸せ」を毎日積み重ねていただきたいと思います。今後も宜しくお願い致します。